Kuidas osta? Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks lisa soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks täida nõutud andmeväljad ning vali endale sobivaim kohaletoimetamise viis.
1. Tarneviisi valik ja tarneajad
Tarneviiside valik kuvatakse ostukorvis pärast postiindeksi (ZIP-koodi) sisestamist.
- Eesti sisene keskmine tarneaeg on 1–5 tööpäeva.
- Soome tellimuste keskmine tarneaeg on 5–7 tööpäeva.
- Lätti ja Leetu on tarneaeg keskmiselt 3–7 tööpäeva.
Saadaval on järgmised tarneviisid:
- Pakiautomaadid (Omniva, DPD, Smartpost, Venipak): Meie e-poe süsteem arvutab automaatselt ostukorvis olevate toodete mahu ja kuvab pakiautomaadi valiku vaid siis, kui kaup sinna ära mahub. Kui tellimus on liiga suur, kaob pakiautomaadi valik automaatselt. Juhul kui soovid suurt tellimust saada kätte pakiautomaadist, soovitame vormistada mitu eraldi tellimust (iga tellimus saadetakse eraldi pakina).
- Kuller (Omniva, Smartpost ja Venipak): Mugav lahendus suuremate pakkide otse koju või tööle tellimiseks.
- Alused (Smartposti alus): Mõeldud suuremõõtmeliste ja raskete kaupade turvaliseks transpordiks.
2. Makseviisid
Pärast tarneviisi valimist kuvatakse ekraanile tellimuse kogusumma, mille saad tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:
- Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Revolut. NB! Pangalingiga tasumisel vajuta pärast makse sooritamist kindlasti nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
- Kaardimaksed: Maksa turvaliselt krediit- või deebetkaardiga.
- MobilePay: Soome ostjad saavad tellimuse eest mugavalt ja kiirelt tasuda ka MobilePay kaudu.
- Arvega tasumine (100% ettemaks): Pärast tellimuse kinnitamist saadetakse sulle e-postile arve. Palun märgi pangaülekande tegemisel kindlasti arvel olev viitenumber. Kaup pannakse teele pärast seda, kui summa on laekunud meie kontole. Kui arvet ei tasuta 5 päeva jooksul, tellimus tühistatakse.
Makseid vahendab Montonio Finance OÜ turvalises keskkonnas. Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance OÜ-le. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga- ja krediitkaardiandmetele.
3. Tellimuse täitmine ja logistika
Kauba väljasaatmine toimub tööpäevadel.
- Kullerite korjeajad: Smartposti ja Venipaki saadetised korjatakse meie laost tööpäeviti kuni kell 11:00. Omniva saadetised korjatakse kuni kell 14:00. Pärast neid kellaaegu vormistatud tellimused antakse kullerile üle järgmisel tööpäeval.
- Mida tähendab e-kiri “Tellimus täidetud”? Kui saad meilt teavituse, et sinu tellimus on täidetud, tähendab see, et laos olevad kaubad on komplekteeritud ja meie laost teele saadetud. Iga täidetud tellimuse e-kirjaga saadame kaasa ka pakinumbri, mille abil saad oma saadetise liikuvust reaalajas jälgida. Pärast selle kirja saamist jõuab saadetis Eesti piires sinuni üldjuhul 2–4 tööpäevaga (kui ei ole kokku lepitud teisiti).
Juhul kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida (näiteks on toode laost otsa lõppenud), teavitame sind sellest esimesel võimalusel ning tagastame tasutud summa (sh kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.