Miten ostaa?

Miten ostaa? Tilauksen tekeminen

Tilataksesi tuotteita, lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin. Viimeistelläksesi tilauksen täytä vaaditut tietokentät ja valitse sinulle sopivin toimitustapa.

1. Toimitustavan valinta ja toimitusajat

Toimitustapojen valinta näytetään ostoskorissa postinumeron (ZIP-koodin) syöttämisen jälkeen.

• Keskimääräinen toimitusaika Viron sisällä on 1–5 arkipäivää.
• Suomen tilausten keskimääräinen toimitusaika on 5–7 arkipäivää.
• Toimitusaika Latviaan ja Liettuaan on keskimäärin 3–7 arkipäivää.

Saatavilla on seuraavat toimitustavat:

• Pakettiautomaatit (Omniva, DPD, Posti, Venipak): Verkkokauppamme järjestelmä laskee automaattisesti ostoskorissa olevien tuotteiden tilavuuden ja näyttää pakettiautomaattivaihtoehdon vain silloin, kun tuotteet mahtuvat sinne. Jos tilaus on liian suuri, pakettiautomaattivaihtoehto poistuu automaattisesti. Mikäli haluat noutaa suuren tilauksen pakettiautomaatista, suosittelemme tekemään useita erillisiä tilauksia (jokainen tilaus lähetetään erillisenä pakettina).
• Kuriiri (Omniva, Posti ja Venipak): Kätevä ratkaisu suurempien pakettien tilaamiseen suoraan kotiin tai työpaikalle.
• Lavat (Posti-lava): Tarkoitettu suurikokoisten ja raskaiden tavaroiden turvalliseen kuljetukseen.

2. Maksutavat

Toimitustavan valinnan jälkeen ruudulla näytetään tilauksen kokonaissumma, jonka voit maksaa turvallisesti seuraavilla maksutavoilla:

• Virolaiset verkkopankit: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Revolut. HUOM! Maksaessasi verkkopankkitunnuksilla muista painaa maksun jälkeen ”Takaisin kauppiaalle” -painiketta.
• Korttimaksut: Maksa turvallisesti luotto- tai pankkikortilla.
• MobilePay: Suomalaiset ostajat voivat maksaa tilauksen helposti ja nopeasti myös MobilePaylla.
• Laskulla maksaminen (100 % ennakkomaksu): Tilauksen vahvistamisen jälkeen sähköpostiisi lähetetään lasku. Ole hyvä ja ilmoita pankkisiirron yhteydessä laskussa oleva viitenumero. Tuotteet lähetetään, kun suoritus on saapunut tilillemme. Mikäli laskua ei makseta 5 päivän kuluessa, tilaus peruutetaan.

Maksut välittää Montonio Finance OÜ turvallisessa ympäristössä. Verkkokaupan omistaja on henkilötietojen rekisterinpitäjä ja välittää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Montonio Finance OÜ:lle. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- ja luottokorttitietoihin.

3. Tilauksen käsittely ja logistiikka

Tuotteet lähetetään arkipäivisin.

• Kuriirien noutoajat: Smartpostin ja Venipakin lähetykset noudetaan varastoltamme arkipäivisin klo 11:00 mennessä. Omnivan lähetykset noudetaan klo 14:00 mennessä. Näiden kellonaikojen jälkeen tehdyt tilaukset luovutetaan kuriirille seuraavana arkipäivänä.
• Mitä sähköposti ”Tilaus toimitettu” tarkoittaa? Kun saat meiltä ilmoituksen, että tilauksesi on toimitettu, se tarkoittaa, että varastossa olleet tuotteet on keräilty ja lähetetty varastoltamme. Jokaisen toimitetun tilauksen sähköpostin mukana lähetämme myös seurantatunnuksen, jonka avulla voit seurata lähetyksesi kulkua reaaliajassa. Tämän viestin saatuasi lähetys saapuu perille Virossa yleensä 2–4 työpäivän kuluessa (ellei toisin ole sovittu).

Mikäli tilattua tuotetta ei voida toimittaa (esimerkiksi tuote on loppunut varastosta), ilmoitamme siitä sinulle mahdollisimman pian ja palautamme maksetun summan (mukaan lukien toimituskulut) viivytyksettä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa.