Myyntiehdot

Tervetuloa Agrozone.ee-verkkokauppaan! Tavoitteemme on tehdä ostokokemuksestasi mahdollisimman mukava ja sujuva. Tutustu alla oleviin ehtoihin, jotka säätelevät välistämme kauppasopimusta. Verkkokaupan omistaja on OÜ Alizone (rekisterinumero 16576363), toimipaikka Sõpruse pst. 186, 13424 Tallinna.

1. Yleiset ehdot ja hinnat 1.1. Voimassaolo: Myyntiehdot koskevat oikeussuhteita, jotka syntyvät ostettaessa tavaroita verkkokaupasta www.agrozone.ee. 1.2. Hinnat: Kaikki verkkokaupassa ilmoitetut hinnat ovat euroissa (€). Hinnat sisältävät lainmukaiset verot. 1.3. Lisämaksut: Tuotteiden hintaan lisätään tavaran toimitusmaksu, joka riippuu ostajan valitsemasta toimitustavasta ja sijainnista. Tarkka toimitusmaksu näytetään sinulle ostoskorissa ennen tilauksen lopullista vahvistamista. 1.4. Tuotetiedot: Tietoa tavaroista on esitetty verkkokaupassa välittömästi kunkin tuotteen yhteydessä.

2. Tilauksen tekeminen Ostoksen tekeminen on helppoa ja koostuu kolmesta vaiheesta:

1. Valitse tuotteet: Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin.
2. Tarkista ostoskori: Siirry ostoskorisivulle, tarkista tilaus ja varmista, että määrät ovat oikein.
3. Tee tilaus: Täytä vaaditut tietokentät ja valitse sopiva toimitustapa (pakettiautomaatti tai kuriiri). Tämän jälkeen näet lopullisen maksettavan summan.

3. Turvallinen maksaminen Tarjoamme laajan valikoiman maksutapoja, jotta voit maksaa juuri siten, mikä sopii Sinulle parhaiten. Kaikki maksut tapahtuvat turvallisissa ympäristöissä.

• Virolaiset pankkilinkit: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Revolut ja N26.
• Korttimaksut: Visa ja MasterCard (debit- ja luottokortit).
• Laskulla: Mahdollisuus maksaa pankkisiirrolla lähetetyn laskun perusteella (sopii hyvin laitoksille ja yrityksille, jotka tarvitsevat verkkolaskun).

Turvallisuus: Verkkomaksuja välittää Montonio Finance OÜ. Maksaminen tapahtuu verkkokaupan ulkopuolella kyseisen palveluntarjoajan turvallisessa ympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- tai luottokorttitietoihin.

Myyntisopimus katsotaan solmituksi ja tilaus otetaan käsittelyyn heti, kun maksettava summa on saapunut verkkokaupan pankkitilille.

Mikäli tilattua tuotetta ei voida toimittaa (esim. tuote on loppunut), ilmoitamme siitä Teille mahdollisimman pian ja palautamme maksetut rahat (mukaan lukien toimituskulut) viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa.

4. Toimitus Lähetämme tuotteita seuraaviin maihin: Viro, Suomi, Latvia, Liettua.

Toimitustavat ja vastaanottaminen:

• Pakettiautomaatit: Omnivan, Postin ja DPD:n pakettiautomaatit.
• Kuriiri: SmartPostin kuriiri tuo tuotteet mukavasti haluamaasi osoitteeseen.

Toimitusajat:

• Normaali toimitus: Yleensä Viron sisäiset lähetykset saapuvat perille 1–7 työpäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta.
• Erikoistuotteet ja ennakkotilaukset: Tiettyjen tuotteiden kohdalla, jotka vaativat erityistä huolenpitoa tai liittyvät luonnon rytmiin (esim. siemenperuna, erityiset sesonkituotteet), toimitusaika voi olla pidempi. Tällaisissa tapauksissa meillä on oikeus toimittaa tuote jopa 45 kalenteripäivän kuluessa. Näin varmistamme, että elävään luontoon liittyvä tuote saapuu Teille parhaassa mahdollisessa kunnossa.
• Noutamattomat lähetykset: Jos ostaja ei nouda pakettia pakettiautomaatista säilytysajan kuluessa tai jos lähetystä ei voida luovuttaa muusta ostajasta johtuvasta syystä, paketti palautetaan verkkokaupalle. Tässä tapauksessa ostaja menettää oikeuden maksetun toimituskulun palautukseen, ja verkkokaupalla on oikeus vähentää palautettavasta summasta paketin edestakaisesta kuljetuksesta aiheutuneet kulut (kaksinkertainen toimitusmaksu).

5. Peruuttamisoikeus ja palauttaminen Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Peruuttamisoikeuden ehdot:

• Peruuttamisoikeus ei koske oikeushenkilöitä.
• Palautettavan tuotteen on oltava täydellinen ja vahingoittumaton. Tuotetta saa kokeilla vain tavalla, joka on tarpeen sen luonteen ja toimivuuden varmistamiseksi (vastaavasti kuin fyysisessä kaupassa testattaessa). Jos tuotetta on käytetty enemmän tai siinä on kulumisen merkkejä, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa summaa tuotteen arvon alenemista vastaavasti.
• Tiettyihin tuotteisiin (esim. nopeasti pilaantuvat tuotteet tai avatut pakkaukset, jotka eivät sovellu palautettaviksi terveydellisistä syistä) ei sovelleta peruuttamisoikeutta velvoiteoikeuslain (VÕS) 53 §:n 4 momentin mukaisesti.

Miten tuote palautetaan?

1. Täytä peruuttamislomake (löydät lomakkeen [täältä]) tai lähetä vapaamuotoinen ilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@agrozone.ee.
2. Lähetä ilmoitus viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
3. Palauta tuote 14 päivän kuluessa ilmoituksen tekemisestä tai esitä todistus tuotteen luovuttamisesta kuljetusliikkeelle.

Ostaja vastaa palautuskustannuksista, paitsi jos palautuksen syynä on viallinen tai väärä tuote. Verkkokauppa palauttaa kaikki ostajalta saadut maksut (mukaan lukien toimituskulut perusmuotoisen toimituksen mukaan) 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta (edellyttäen, että tuote on palautettu).

6. Reklamaation tekeminen (Takuu) Verkkokauppa vastaa tuotteiden sopimuksenvastaisuudesta, joka ilmenee kahden vuoden kuluessa tavaran luovuttamisesta ostajalle.

• Ensimmäisen 1 vuoden aikana ilmenneen virheen osalta oletetaan, että se oli olemassa jo luovutushetkellä. Tämän oletuksen kumoaminen on verkkokaupan vastuulla.
• Virheen ilmetessä pyydämme ottamaan meihin yhteyttä viimeistään 2 kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@agrozone.ee tai soittamalla numeroon +372 5650 4141.
• Virheellisen tuotteen kohdalla ostajalla on oikeus vaatia tavaran korjaamista tai vaihtamista. Jos tämä ei ole mahdollista, palautamme kauppasumman.

HUOM! Verkkokauppa ei vastaa virheistä, jotka ovat syntyneet tuotteen ostajalle luovuttamisen jälkeen (esim. virheellisestä käytöstä tai luonnollisesta kulumisesta).

7. Tietosuoja ja henkilötiedot Arvostamme yksityisyyttänne. Verkkokaupan omistaja on henkilötietojen rekisterinpitäjä.

• Tietojen käyttö: Käytämme syötettyjä henkilötietoja (nimi, puhelinnumero, osoite, sähköposti) vain tilauksen käsittelyyn ja tuotteiden lähettämiseen.
• Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille: Luovutamme tarvittavat tiedot kuljetuspalveluita tarjoaville yrityksille tuotteiden toimitusta varten sekä maksupalveluntarjoajalle (Montonio Finance OÜ) maksujen suorittamista varten.
• Suoramarkkinointi: Lähetämme uutiskirjeitä ja tarjouksia sähköpostiisi vain, jos olet nimenomaisesti antanut siihen suostumuksesi. Voit milloin tahansa peruuttaa ne ilmoittamalla siitä sähköpostitse tai noudattamalla viestissä olevia ohjeita.

Evästeet (Cookies): Verkkosivustomme käyttää evästeitä tarjotakseen paremman käyttökokemuksen, muistaakseen mieltymyksesi ja ostoskorin sisällön sekä kerätäkseen anonyymejä tilastoja sivuston kävijämääristä. Evästeet eivät sisällä henkilötietoja.

8. Eriimielisyyksien ratkaiseminen Jos Teillä on huomautettavaa, pyydämme lähettämään ne osoitteeseen info@agrozone.ee tai soittamaan numeroon +372 5650 4141. Pyrimme aina löytämään ratkaisun neuvottelemalla.Jos sopimukseen ei päästä, ostajalla on oikeus kääntyä kuluttajariitalautakunnan puoleen (menettely on maksuton). Menettelyehtoihin voi tutustua ja hakemuksen jättää [täällä]. Lisäksi voidaan käyttää Euroopan unionin verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (ODR).

Viimeksi päivitetty: 22.10.2026