Условия продажи

Добро пожаловать в интернет-магазин Agrozone.ee! Наша цель — сделать ваш процесс покупок максимально удобным и комфортным. Пожалуйста, ознакомьтесь с приведенными ниже условиями, которые регулируют наш договор купли-продажи. Владельцем интернет-магазина является OÜ Alizone (регистрационный код 16576363), местонахождение: Sõpruse pst. 186, 13424, Tallinn.

1. Общие положения и цены 1.1. Сфера действия: Условия продажи регулируют правоотношения, возникающие при покупке товаров в интернет-магазине www.agrozone.ee. 1.2. Цены: Все указанные в интернет-магазине цены приведены в евро (€). Цены включают в себя предусмотренные законом налоги. 1.3. Дополнительные сборы: К цене товаров добавляется плата за доставку, которая зависит от выбранного покупателем способа доставки и его местонахождения. Точная стоимость доставки отображается в корзине перед окончательным подтверждением заказа. 1.4. Информация о товаре: Информация о товаре представлена в интернет-магазине непосредственно рядом с каждым товаром.

2. Оформление заказа Совершить покупку просто, процесс состоит из трех шагов:

Выберите товары: Добавьте желаемые товары в корзину.
Проверьте корзину: Перейдите на страницу корзины, просмотрите заказ и убедитесь, что количество указано верно.
Оформите заказ: Заполните необходимые поля данных и выберите подходящий способ доставки (почтовый автомат или курьер). После этого вам будет показана окончательная сумма к оплате.

3. Безопасная оплата Мы предлагаем широкий выбор способов оплаты, чтобы вы могли оплатить заказ именно так, как вам удобнее. Все платежи осуществляются в безопасной среде.

Эстонские банковские ссылки: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Revolut и N26.
Оплата картами: Visa и MasterCard (дебетовые и кредитные карты).
На основании счета: Возможность оплаты банковским переводом на основании выставленного счета (хорошо подходит учреждениям и предприятиям, которым требуется э-счет).

Безопасность: Банковские платежи осуществляются через Montonio Finance OÜ. Оплата происходит вне интернет-магазина в безопасной среде соответствующего поставщика услуг. У Продавца отсутствует доступ к данным банковских и кредитных карт клиента.

Договор купли-продажи считается заключенным, и заказ поступает в работу сразу после того, как подлежащая уплате сумма поступит на расчетный счет интернет-магазина.

В случае, если заказанный товар невозможно доставить (например, товар закончился), мы сообщим Вам об этом при первой возможности и незамедлительно вернем уплаченные деньги (в т. ч. расходы на доставку), но не позднее чем в течение 14 дней.

4. Доставка Мы отправляем товары в следующие страны: Эстония, Финляндия, Латвия, Литва.

Способы доставки и получение:

Посылочные автоматы: посылочные автоматы Omniva, SmartPost и DPD.
Курьер: курьер SmartPost удобно доставит товар по указанному адресу.

Сроки доставки:

Обычная доставка: Как правило, посылки по Эстонии доставляются в течение 1–7 рабочих дней с момента вступления договора купли-продажи в силу.
Специальные товары и предварительные заказы: Для определенных товаров, требующих особого ухода или связанных с природными циклами (например, семенной картофель, специальные сезонные товары), срок доставки может быть дольше. В таких случаях мы имеем право доставить товар в течение 45 календарных дней. Так мы гарантируем, что товары, связанные с живой природой, дойдут до Вас в наилучшем состоянии.
Невостребованные отправления: Если покупатель не заберет посылку из посылочного автомата в течение срока хранения или если отправление невозможно передать по иной зависящей от покупателя причине, посылка возвращается в интернет-магазин. В этом случае покупатель теряет право на возврат оплаченной стоимости доставки, а интернет-магазин имеет право вычесть из возвращаемой суммы расходы, связанные с перемещением посылки туда и обратно (двойную плату за доставку).

5. Право на отказ и возврат Покупатель, являющийся потребителем, имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней с момента получения заказа.

Условия права на возврат:

Право на возврат не распространяется на юридических лиц.
Возвращаемый товар должен быть комплектным и не иметь повреждений. Товар можно использовать только в той мере, в какой это необходимо для того, чтобы убедиться в его сущности и исправности (аналогично тому, как это разрешено делать в обычном магазине). Если товар использовался в большей степени или на нем имеются признаки износа, интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую сумму в соответствии с уменьшением стоимости товара.
На определенные товары (например, скоропортящиеся товары или товары в открытой упаковке, которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены) право на отступление не распространяется в соответствии с ч. 4 ст. 53 Обязательственно-правового закона (VÕS).

Как вернуть товар?

Заполните заявление на возврат (форму можно найти [здесь]) или отправьте заявление в свободной форме на адрес электронной почты info@agrozone.ee.
Отправьте заявление не позднее чем в течение 14 дней после получения товара.
Верните товар в течение 14 дней после подачи заявления или предоставьте подтверждение передачи товара перевозчику.

Расходы, связанные с возвратом товара, несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является дефектный или не соответствующий заказу товар. Интернет-магазин возвращает все полученные от покупателя платежи (в т. ч. расходы на доставку в обычном объеме) в течение 14 дней после получения заявления об отступлении (при условии, что товар возвращен или предоставлено подтверждение его отправки).

6. Предъявление претензий (Гарантия) Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие товаров условиям договора, которое обнаружится в течение двух лет с момента передачи товара покупателю.

В случае обнаружения недостатка в течение первого 1 года предполагается, что он уже имелся в момент передачи товара. Опровержение этого предположения является обязанностью Интернет-магазина.
При обнаружении недостатка просим обратиться к нам не позднее чем в течение 2 месяцев, отправив электронное письмо по адресу info@agrozone.ee или позвонив по телефону +372 5650 4141.
В случае товара с недостатком покупатель имеет право требовать ремонта или замены вещи. Если это невозможно, мы вернем стоимость покупки.

NB! Интернет-магазин не несет ответственности за недостатки, возникшие после передачи товара покупателю (например, из-за неправильного использования или естественного износа).

7. Конфиденциальность и персональные данные Мы ценим Вашу конфиденциальность. Владелец интернет-магазина является ответственным обработчиком персональных данных.

Использование данных: Мы используем введенные персональные данные (имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты) только для обработки заказа и доставки товара.
Передача данных третьим лицам: Мы передаем необходимые персональные данные предприятиям, оказывающим транспортные услуги, для доставки товара, а также поставщику платежных решений (Montonio Finance OÜ) для осуществления платежей.
Прямой маркетинг: Мы отправляем новостные рассылки и предложения на ваш адрес электронной почты только в том случае, если вы выразили на это свое явное согласие. Вы можете отказаться от них в любое время, сообщив нам об этом по электронной почте или следуя инструкциям, указанным в самом письме.

Файлы cookie (Cookies): Наш веб-сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить лучший пользовательский опыт, запоминать ваши предпочтения и содержимое корзины, а также собирать анонимную статистику посещаемости страницы. Файлы cookie не содержат персональных данных.

8. Разрешение споров Если у Вас есть претензии, просим направлять их по адресу info@agrozone.ee или звонить по телефону +372 5650 4141. Мы всегда стараемся найти решение путем переговоров.Если соглашение не достигнуто, покупатель имеет право обратиться в Комиссию по потребительским спорам (процедура бесплатная). Ознакомиться с условиями производства и подать заявление можно [здесь]. Также можно воспользоваться платформой Европейского союза по разрешению потребительских споров в режиме онлайн (ODR).

Последнее обновление: 22.10.2026