После получения заказа покупатель имеет право отступить от заключенного в интернет-магазине договора в течение 14 дней.
Внимание! В зависимости от товара у покупателя может не быть права на отступление; в таком случае соответствующие товары и услуги должны быть перечислены, и они должны соответствовать условиям, приведенным в Обязательственно-правовом законе, ч. 4 § 53.
Право на отступление не применяется, если покупателем является юридическое лицо.
Для использования 14-дневного права на возврат заказанный товар нельзя использовать иным способом, кроме как для того, чтобы убедиться в его природе, характеристиках и функционировании так, как это разрешено для тестирования товара в обычном магазине.
Если товар был использован не только для ознакомления с его сущностью, характеристиками и работой, или на нем есть следы использования или износа, интернет-магазин имеет право уменьшить сумму возврата в соответствии с уменьшением стоимости товара.
Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от покупки, форму которого можно найти здесь: заявление об отказе: ссылка или форма возврата, и отправить его на адрес электронной почты info@agrozone.ee не позднее 14 дней с момента получения товара.
Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие товара заказанному (например, неправильный или дефектный товар). В таких ситуациях расходы по возврату берет на себя продавец.
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал товар перевозчику в течение вышеупомянутого периода.
Интернет-магазин возвращает покупателю все полученные по договору платежи, включая стоимость доставки, незамедлительно после получения возвращенного товара, но не позднее 14 дней с момента получения заявления об отказе.
Интернет-магазин вправе отказать в возврате средств до тех пор, пока не получит обратно товар, являющийся предметом договора, или пока покупатель не предоставит доказательства отправки товара обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.
Если покупатель сознательно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого интернет-магазином, то интернет-магазин не обязан возмещать покупателю расходы, превышающие стоимость стандартной доставки.
Интернет-магазин имеет право отказаться от продажи и потребовать товар обратно у покупателя, если цена товара на сайте была указана значительно ниже рыночной из-за ошибки.