Tere tulemast Agrozone.ee veebipoodi! Meie eesmärk on teha Sinu ostukogemus võimalikult mugavaks ja sujuvaks. Palun tutvu alljärgnevate tingimustega, mis reguleerivad meievahelist müügilepingut.
Veebipoe omanik on OÜ Alizone (registrikood 16576363), asukohaga Sõpruse pst. 186, 13424, Tallinn.
1. Üldsätted ja hinnad
1.1. Kehtivus: Müügitingimused kehtivad veebipoest www.agrozone.ee kaupade ostmisel tekkivate õigussuhete kohta. 1.2. Hinnad: Kõik veebipoes toodud hinnad on eurodes (€). Hinnad sisaldavad seaduses ettenähtud makse. 1.3. Lisanduvad tasud: Toodete hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest, mis sõltub ostja valitud tarneviisist ja asukohast. Täpne kättetoimetamise tasu kuvatakse Sulle ostukorvis enne tellimuse lõplikku kinnitamist. 1.4. Tooteinfo: Teave kauba kohta on esitatud veebipoes vahetult iga toote juures.
2. Tellimuse vormistamine
Ostu sooritamine on lihtne ja koosneb kolmest sammust:
- Vali tooted: Lisa soovitud tooted ostukorvi.
- Kontrolli ostukorvi: Liigu ostukorvi lehele, vaata tellimus üle ja veendu, et kogused on õiged.
- Vormista tellimus: Täida nõutud andmeväljad ja vali sobiv tarneviis (pakiautomaat või kuller). Seejärel kuvatakse Sulle lõplik tasumisele kuuluv summa.
3. Turvaline tasumine
Pakume laia valikut makseviise, et saaksid tasuda just nii, nagu Sinule mugavam on. Kõik maksed toimuvad turvalistes keskkondades.
- Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Revolut ja N26.
- Kaardimaksed: Visa ja MasterCard (deebet- ja krediitkaardid).
- Arve alusel: Võimalus tasuda pangaülekandega esitatud arve alusel (sobib hästi asutustele ja ettevõtetele, kes vajavad e-arvet).
Turvalisus: Pangamakseid vahendab Montonio Finance OÜ. Tasumine toimub väljaspool veebipoodi vastava teenusepakkuja turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga- ja krediitkaardi andmetele.
Müügileping loetakse sõlmituks ja tellimus läheb täitmisele kohe, kui tasumisele kuuluv summa on laekunud veebipoe arvelduskontole.
Juhul, kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida (nt kaup on lõppenud), teavitame Sind sellest esimesel võimalusel ja tagastame tasutud raha (sh saatekulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.
4. Kohaletoimetamine
Saadame kaupu järgmistesse riikidesse: Eesti, Soome, Läti, Leedu.
Tarneviisid ja kättesaamine:
- Pakiautomaadid: Omniva, SmartPost ja DPD pakiautomaadid.
- Kuller: SmartPosti kuller toob kauba mugavalt soovitud aadressile.
- Tulen ise järele: E-poest ette tellitud kaubale ise järele tulla aadressile Rukki tee 8, 75306, Rae vald (avatud tööpäeviti 07:30–16:00).
Tarneajad:
- Tavapärane tarne: Üldjuhul jõuavad Eestisisesed saadetised kohale 1–7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.
- Eritooted ja eeltellimused: Teatavate toodete puhul, mis vajavad erilist hoolt või on seotud looduse rütmiga (nt seemnekartul, spetsiaalsed hooajakaubad), võib tarneaeg olla pikem. Sellistel juhtudel on meil õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul. Nii tagame, et elusloodusega seotud kaup jõuab Sinuni parimas võimalikus seisukorras.
5. Taganemisõigus ja tagastamine
Tarbijast ostjal on õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest.
Taganemisõiguse tingimused:
- Taganemisõigus ei kohaldu juriidilistele isikutele.
- Tagastatav toode peab olema komplektne ja rikkumata. Kaupa võib proovida vaid viisil, mis on vajalik selle olemuses ja toimimises veendumiseks (sarnaselt füüsilises poes testimisele). Kui kaupa on kasutatud rohkemal määral või sellel on kulumismärke, on veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
- Teatud toodetele (nt kiiresti riknevad kaubad või avatud pakendiga tooted, mis ei ole kõlblikud tagastamiseks tervisekaitse tõttu) ei laiene taganemisõigus vastavalt VÕS § 53 lg 4.
Kuidas kaupa tagastada?
- Täida taganemisavaldus (vormi leiad [siit]) või saada vabas vormis avaldus e-posti aadressile info@agrozone.ee.
- Saada avaldus hiljemalt 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist.
- Tagasta kaup 14 päeva jooksul pärast avalduse esitamist või esita tõend kauba üleandmise kohta vedajale.
Tagastamisega seotud kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on defektne või vale toode. Veebipood tagastab kõik ostjalt saadud tasud (sh kättetoimetamise kulu tavapärases ulatuses) 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist (eeldusel, et kaup on tagastatud).
6. Pretensioonide esitamine (Garantii)
Veebipood vastutab toodete lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale.
- Esimese 1 aasta jooksul ilmnenud puuduse puhul eeldatakse, et see oli olemas juba üleandmise hetkel. Selle eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
- Puuduse ilmnemisel palume pöörduda meie poole hiljemalt 2 kuu jooksul, saates e-kirja aadressile info@agrozone.ee või helistades +372 5650 4141.
- Puudusega kauba korral on ostjal õigus nõuda asja parandamist või asendamist. Kui see pole võimalik, tagastame ostusumma.
NB! Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale (nt väärast kasutamisest või loomulikust kulumisest).
7. Privaatsus ja isikuandmed
Me hindame Sinu privaatsust. Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja.
- Andmete kasutamine: Kasutame sisestatud isikuandmeid (nimi, telefon, aadress, e-mail) ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba saatmiseks.
- Edastamine kolmandatele osapooltele: Edastame vajalikud andmed veoteenust pakkuvatele ettevõtetele kauba kohaletoimetamiseks ning makselahenduse pakkujale (Montonio Finance OÜ) maksete teostamiseks.
- Otseturustus: Saadame uudiskirju ja pakkumisi Sinu e-mailile ainult juhul, kui oled selleks selgesõnaliselt soovi avaldanud. Sul on igal ajal võimalik nendest loobuda, andes sellest teada e-kirja teel või järgides kirjas toodud juhiseid.
Küpsised (Cookies): Meie veebileht kasutab küpsiseid, et pakkuda paremat kasutajakogemust, mäletada Sinu eelistusi ja ostukorvi sisu ning koguda anonüümset statistikat lehe külastatavuse kohta. Küpsised ei sisalda isikuandmeid.
8. Vaidluste lahendamine
Kui Sul on pretensioone, palume need saata aadressile info@agrozone.ee või helistada +372 5650 4141. Püüame alati leida lahenduse kokkuleppe teel.
Kui kokkulepet ei saavutata, on ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole (menetlus on tasuta). Menetlustingimustega saab tutvuda ja avaldust esitada siin. Samuti võib kasutada Euroopa Liidu tarbijavaidluste lahendamise platvormi (ODR).
Viimati uuendatud: 01.02.2026