Miten ostaa? Tilauksen tekeminen
Tilataksesi tuotteita, lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin. Viimeistelläksesi tilauksen täytä vaaditut tietokentät ja valitse sinulle sopivin toimitustapa.
1. Toimitustavan valinta ja toimitusajat
Toimitustapojen valinta näytetään ostoskorissa postinumeron (ZIP-koodin) syöttämisen jälkeen.
- Keskimääräinen toimitusaika Viron sisällä on 1–5 arkipäivää.
- Suomen tilausten keskimääräinen toimitusaika on 5–7 arkipäivää.
- Toimitusaika Latviaan ja Liettuaan on keskimäärin 3–7 arkipäivää.
Saatavilla on seuraavat toimitustavat:
- Pakettiautomaatit (Omniva, DPD, Posti, Venipak): Verkkokauppamme järjestelmä laskee automaattisesti ostoskorissa olevien tuotteiden tilavuuden ja näyttää pakettiautomaattivaihtoehdon vain silloin, kun tuotteet mahtuvat sinne. Jos tilaus on liian suuri, pakettiautomaattivaihtoehto poistuu automaattisesti. Mikäli haluat noutaa suuren tilauksen pakettiautomaatista, suosittelemme tekemään useita erillisiä tilauksia (jokainen tilaus lähetetään erillisenä pakettina).
- Kuriiri (Omniva, Posti ja Venipak): Kätevä ratkaisu suurempien pakettien tilaamiseen suoraan kotiin tai työpaikalle.
- Lavat (Posti-lava): Tarkoitettu suurikokoisten ja raskaiden tavaroiden turvalliseen kuljetukseen.
2. Maksutavat
Toimitustavan valinnan jälkeen ruudulla näytetään tilauksen kokonaissumma, jonka voit maksaa turvallisesti seuraavilla maksutavoilla:
- Viron, Suomen, Latvian ja Liettuan verkkopankkimaksut. Huom! Verkkopankkimaksulla maksettaessa paina maksun suorittamisen jälkeen ehdottomasti „Palaa kauppiaan luo“ -painiketta.
- Korttimaksut: Maksa turvallisesti luotto- tai pankkikortilla.
- MobilePay: Suomalaiset ostajat voivat maksaa tilauksensa kätevästi ja nopeasti myös MobilePayn kautta.
- Laskulla maksaminen (100 % ennakkomaksu): Tilauksen vahvistamisen jälkeen lasku lähetetään sähköpostiisi. Merkitsethän pankkisiirtoa tehdessäsi ehdottomasti laskussa olevan viitenumeron. Tuotteet lähetetään sen jälkeen, kun summa on saapunut tilillemme. Jos laskua ei makseta 5 päivän kuluessa, tilaus peruutetaan.
Maksut välittää Montonio Finance OÜ turvallisessa ympäristössä. Verkkokaupan omistaja on henkilötietojen rekisterinpitäjä ja välittää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Montonio Finance OÜ:lle. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- ja luottokorttitietoihin.
3. Tilauksen käsittely ja logistiikka
Tuotteet lähetetään arkipäivisin.
- Kuriirien noutoajat: Smartpostin ja Venipakin lähetykset noudetaan varastoltamme arkipäivisin klo 11:00 mennessä. Omnivan lähetykset noudetaan klo 14:00 mennessä. Näiden kellonaikojen jälkeen tehdyt tilaukset luovutetaan kuriirille seuraavana arkipäivänä.
- Mitä tarkoittaa sähköposti ”Tilaus toimitettu”? Kun saat meiltä ilmoituksen, että tilauksesi on toimitettu, se tarkoittaa, että varastossa olevat tuotteet on kerätty ja lähetetty varastoltamme. Jokaisen toimitetun tilauksen sähköpostin mukana lähetämme myös pakettinumeron, jonka avulla voit seurata lähetyksesi kulkua reaaliajassa. Tämän viestin saamisen jälkeen lähetys saapuu sinulle Viron sisällä yleensä 2–4 arkipäivässä (ellei toisin ole sovittu).
Mikäli tilattua tuotetta ei voida toimittaa (esimerkiksi tuote on loppunut varastosta), ilmoitamme siitä sinulle mahdollisimman pian ja palautamme maksetun summan (mukaan lukien toimituskulut) viivytyksettä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa.