Tervetuloa Agrozone.ee-verkkokauppaan! Tavoitteemme on tehdä ostokokemuksestasi mahdollisimman mukava ja sujuva. Ole hyvä ja tutustu alla oleviin ehtoihin, jotka säätelevät välistämme myyntisopimusta.
Verkkokaupan omistaja on OÜ Alizone (rekisteritunnus 16576363), osoite Sõpruse pst. 186, 13424, Tallinna.
1. Yleiset ehdot ja hinnat
1.1. Voimassaolo: Myyntiehdot koskevat verkkokaupasta www.agrozone.ee tapahtuvasta tuotteiden ostamisesta syntyviä oikeussuhteita. 1.2. Hinnat: Kaikki verkkokaupassa ilmoitetut hinnat ovat euroina (€). Hinnat sisältävät lakisääteiset verot. 1.3. Lisämaksut: Tuotteiden hintaan lisätään toimitusmaksu, joka riippuu ostajan valitsemasta toimitustavasta ja sijainnista. Tarkka toimitusmaksu näytetään sinulle ostoskorissa ennen tilauksen lopullista vahvistamista. 1.4. Tuotetiedot: Tiedot tuotteista on esitetty verkkokaupassa kunkin tuotteen yhteydessä.
2. Tilauksen tekeminen
Ostaminen on helppoa ja se koostuu kolmesta vaiheesta:
- Valitse tuotteet: Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin.
- Tarkista ostoskori: Siirry ostoskorisivulle, tarkista tilaus ja varmista, että määrät ovat oikein.
- Tee tilaus: Täytä vaaditut tietokentät ja valitse sopiva toimitustapa (pakettiautomaatti tai kuriiri). Tämän jälkeen näet lopullisen maksettavan summan.
3. Turvallinen maksaminen
Tarjoamme laajan valikoiman maksutapoja, jotta voit maksaa juuri niin kuin sinulle parhaiten sopii. Kaikki maksut tapahtuvat turvallisissa ympäristöissä.
- Virolaiset pankkilinkit: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Revolut ja N26.
- Korttimaksut: Visa ja MasterCard (debit- ja luottokortit).
- Laskulla: Mahdollisuus maksaa pankkisiirrolla lähetetyn laskun perusteella (sopii hyvin laitoksille ja yrityksille, jotka tarvitsevat verkkolaskun).
Turvallisuus: Pankkimaksuja välittää Montonio Finance OÜ. Maksaminen tapahtuu verkkokaupan ulkopuolella kyseisen palveluntarjoajan turvallisessa ympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- tai luottokorttitietoihin.
Myyntisopimus katsotaan solmituksi ja tilaus otetaan käsiteltäväksi heti, kun maksettava summa on saapunut verkkokaupan pankkitilille.
Mikäli tilattua tuotetta ei ole mahdollista toimittaa (esim. tuote on loppu), ilmoitamme siitä sinulle mahdollisimman pian ja palautamme maksetut rahat (mukaan lukien toimituskulut) viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa.
4. Toimitus
Toimitamme tuotteita seuraaviin maihin: Viro, Suomi, Latvia, Liettua.
Toimitustavat ja vastaanottaminen:
- Pakettiautomaatit: Omniva, SmartPost ja DPD -pakettiautomaatit.
- Kuriiri: SmartPostin kuriiri tuo tuotteet mukavasti haluamaasi osoitteeseen.
Toimitusajat:
- Normaali toimitus: Pääsääntöisesti Viron sisäiset lähetykset saapuvat perille 1–7 työpäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta.
- Erikoistuotteet ja ennakkotilaukset: Tiettyjen tuotteiden kohdalla, jotka vaativat erityistä huolta tai liittyvät luonnon rytmiin (esim. siemenperuna, erityiset sesonkituotteet), toimitusaika voi olla pidempi. Tällaisissa tapauksissa meillä on oikeus toimittaa tuote 45 kalenteripäivän kuluessa. Näin varmistamme, että elävään luontoon liittyvät tuotteet saapuvat sinulle parhaassa mahdollisessa kunnossa.
5. Peruuttamisoikeus ja palautus
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa solmittu sopimus 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Peruuttamisoikeuden ehdot:
- Peruuttamisoikeus ei koske oikeushenkilöitä.
- Palautettavan tuotteen on oltava täydellinen ja vahingoittumaton. Tuotetta saa kokeilla vain tavalla, joka on tarpeen sen luonteen ja toimivuuden varmistamiseksi (vastaavasti kuin fyysisessä kaupassa testattaessa). Jos tuotetta on käytetty enemmän tai siinä on kulumisen merkkejä, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa summaa tuotteen arvon alenemista vastaavasti.
- Tiettyihin tuotteisiin (esim. nopeasti pilaantuvat tuotteet tai avatut pakkaukset, jotka eivät sovellu palautettaviksi terveydellisistä syistä) ei sovelleta peruuttamisoikeutta velvoiteoikeuslain (VÕS) 53 §:n 4 momentin mukaisesti.
Miten tuote palautetaan?
- Täytä peruuttamislomake (löydät lomakkeen [täältä]) tai lähetä vapaamuotoinen ilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@agrozone.ee.
- Lähetä ilmoitus viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
- Palauta tuote 14 päivän kuluessa ilmoituksen tekemisestä tai esitä todistus tuotteen luovuttamisesta kuljetusliikkeelle.
Ostaja vastaa palautuskustannuksista, paitsi jos palautuksen syynä on viallinen tai väärä tuote. Verkkokauppa palauttaa kaikki ostajalta saadut maksut (mukaan lukien toimituskulut perusmuotoisen toimituksen mukaan) 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta (edellyttäen, että tuote on palautettu).
6. Reklamaatiot (Takuu)
Verkkokauppa vastaa tuotteiden virheistä, jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa tuotteen luovuttamisesta ostajalle.
- Ensimmäisen 1 vuoden aikana ilmenneen virheen oletetaan olleen olemassa jo luovutushetkellä. Tämän oletuksen kumoaminen on verkkokaupan vastuulla.
- Virheen ilmetessä pyydämme ottamaan meihin yhteyttä viimeistään 2 kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@agrozone.ee tai soittamalla numeroon +372 5650 4141.
- Virheellisen tuotteen kohdalla ostajalla on oikeus vaatia tuotteen korjaamista tai vaihtamista. Jos tämä ei ole mahdollista, palautamme kauppasumman.
Huom! Verkkokauppa ei vastaa virheistä, jotka ovat syntyneet tuotteen luovuttamisen jälkeen (esim. virheellisestä käytöstä tai luonnollisesta kulumisesta).
7. Tietosuoja ja henkilötiedot
Arvostamme yksityisyyttäsi. Verkkokaupan omistaja on henkilötietojen rekisterinpitäjä.
- Tietojen käyttö: Käytämme syötettyjä henkilötietoja (nimi, puhelinnumero, osoite, sähköposti) vain tilauksen käsittelyyn ja tuotteiden lähettämiseen.
- Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille: Luovutamme tarvittavat tiedot kuljetuspalveluita tarjoaville yrityksille tuotteiden toimitusta varten sekä maksupalveluntarjoajalle (Montonio Finance OÜ) maksujen suorittamista varten.
- Suoramarkkinointi: Lähetämme uutiskirjeitä ja tarjouksia sähköpostiisi vain, jos olet nimenomaisesti antanut siihen suostumuksesi. Voit milloin tahansa peruuttaa ne ilmoittamalla siitä sähköpostitse tai noudattamalla viestissä olevia ohjeita.
Evästeet (Cookies): Verkkosivustomme käyttää evästeitä tarjotakseen paremman käyttökokemuksen, muistaakseen mieltymyksesi ja ostoskorin sisällön sekä kerätäkseen anonyymejä tilastoja sivuston kävijämääristä. Evästeet eivät sisällä henkilötietoja.
8. Eriimielisyyksien ratkaiseminen
Jos sinulla on huomautettavaa, pyydämme lähettämään ne osoitteeseen info@agrozone.ee tai soittamaan numeroon +372 5650 4141. Pyrimme aina löytämään ratkaisun sopimalla.
Jos sopimukseen ei päästä, ostajalla on oikeus kääntyä kuluttajariitalautakunnan puoleen (menettely on maksuton). Menettelyehtoihin voi tutustua ja hakemuksen tehdä täällä. Myös Euroopan unionin verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (ODR) voidaan käyttää.
Viimeksi päivitetty: 01.02.2026