Myyntiehdot
Verkkokaupan www.agrozone.ee (jäljempänä verkkokauppa) omistaja on OÜ alizone (rekisteritunnus 16576363), joka sijaitsee osoitteessa Sõpruse pst. 186, 13424, Tallinna.
Myyntisopimuksen voimassaolo, tuote- ja hintatiedot
Myyntiehtoja sovelletaan tavaroiden ostamiseen Verkkokaupasta.
Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden vieressä. Hintaan lisätään toimitusmaksu. Kaikki verkkokaupassa myytävien tavaroiden hinnat ovat euroina.
Toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimitusmaksu näytetään ostajalle tilausta tehtäessä.
Tietoja tavaroista annetaan verkkokaupassa suoraan tavaroiden vieressä.
Tilauksen tekeminen
Jos haluat tilata tavaroita, sinun on lisättävä haluamasi tuotteet ostoskoriin. Tee tilaus täyttämällä vaaditut tietokentät ja valitsemalla sopiva toimitustapa. Tämän jälkeen näytöllä näkyy maksun suuruus, joka voidaan maksaa turvallisesti seuraavilla maksutavoilla:
- Viron pankkimaksut: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Revolut
- Maksa luotto- tai pankkikortillasi Montonion kautta
Huom! Pankkilinkillä maksaessasi muista painaa pankin sivulla olevaa painiketta ”Takaisin kauppiaalle”.
Maksuja välittää Montonio Finance OÜ. Maksaminen tapahtuu verkkokaupan ulkopuolella turvallisessa ympäristössä – maksettaessa pankkilinkillä kyseisen pankin turvallisessa ympäristössä ja maksettaessa luottokortilla Maksekeskus AS:n turvallisessa ympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- ja luottokorttitietoihin. Sopimus astuu voimaan, kun verkkokaupan pankkitilille maksettava summa on vastaanotettu.
Verkkokaupan omistaja on henkilötietojen rekisterinpitäjä ja välittää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Montonio Finance OÜ:lle.
Jos tilattuja tuotteita ei voida toimittaa varastoloppuunmyynnin tai muun syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan tästä mahdollisimman pian ja maksettu summa (mukaan lukien toimituskulut) palautetaan viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.
Toimitus
Tavarat toimitetaan seuraaviin maihin: Viro
Tavaroiden vastaanottamiseksi ostajalla on seuraavat vaihtoehdot:
– DPD:n pakettiautomaatit
– DPD-kuriiri
– etukäteen sovittaessa: Sõpruse pst. 186 (18:00 – 22:00)
Ostaja vastaa toimituskuluista ja vastaavat hintatiedot näkyvät toimitustavan vieressä.
Viron sisäiset lähetykset saapuvat yleensä ostajan määrittämään määränpäähän 0-10 työpäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta.
Poikkeustapauksissa sinulla on oikeus toimittaa tavarat enintään 45 kalenteripäivän kuluessa.
Peruuttamisoikeus
Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa.
Huom! Tuotteista riippuen ostajalla ei ehkä ole peruuttamisoikeutta, vastaavat tuotteet ja palvelut on lueteltava tässä tapauksessa ja niiden on noudatettava velvoiteoikeuslain 53 §:n 4 momentissa luetellut edellytykset.
Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos ostaja on oikeushenkilö.
14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattuja tavaroita ei saa käyttää muulla tavalla kuin on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan todentamiseksi tavalla, joka on sallittu tavaroiden testaamiseksi fyysisessä myymälässä.
Jos tavaraa on käytetty muuhun kuin tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseen tarvittavaan tarkoitukseen tai siinä on käytön tai kulumisen merkkejä, Verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa maksua tavaran arvon alenemisen mukaisesti.
Tavaroiden palauttamiseksi sinun on toimitettava tavaroiden oston peruuttamista koskeva hakemus, jonka lomake löytyy täältä: peruuttamishakemus: linkki ja lähetä se sähköpostiosoitteeseen info@agrozone.ee viimeistään 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.
Ostaja vastaa tavaran palautuskustannuksista, ellei palautuksen syynä ole se, että palautettava tuote ei vastaa tilattua (esim. väärä tai viallinen tuote).
Ostajan on palautettava tavara 14 päivän kuluessa hakemuksen jättämisestä tai esitettävä selvitys siitä, että hän on luovuttanut tavaran rahdinkuljettajalle edellä mainitun ajan kuluessa.
Palautettujen tavaroiden vastaanottamisen jälkeen verkkokaupan on palautettava ostajalle välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamishakemuksen vastaanottamisesta, kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saadut maksut.
Verkkokauppa voi kieltäytyä hyvityksistä, kunnes sopimuksen kohteena oleva tuote on palautettu tai kunnes ostaja on toimittanut todisteet siitä, että hän on palauttanut tuotteen, sen mukaan, kumpi tapahtuu aikaisemmin.
Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut toimitustavan, joka poikkeaa verkkokaupan tarjoamasta halvimmasta tavanomaisesta toimitustavasta, verkkokaupan ei tarvitse korvata kuluttajalle kustannuksia, jotka ylittävät tavanomaiseen toimitustapaan liittyvät kustannukset.
Verkkokaupalla on oikeus vetäytyä myyntitapahtumasta ja vaatia tavaroiden palauttamista ostajalta, jos tavaroiden hinta verkkokaupassa on virheen vuoksi huomattavasti alle tavaroiden markkinahinnan.
Oikeus tehdä vaatimus
Verkkokauppa on vastuussa ostajalle myytyjen tavaroiden sopimusehtojen noudattamatta jättämisestä tai virheistä, jotka olivat jo olemassa tuotteen toimitushetkellä ja jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa tavaroiden toimittamisesta ostajalle. 1 vuoden kuluessa tavaran toimittamisesta ostajalle oletetaan, että vika oli jo olemassa tavaran toimitushetkellä. Verkkokaupan vastuulla on kumota kyseinen lähtökohta.
Ostajalla on oikeus kääntyä verkkokaupan puoleen viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia info@agrozone.ee tai soittamalla puhelimeen: +372 56504141.
Verkkokauppa ei vastaa virheistä, jotka ovat syntyneet tavaroiden ostajalle toimittamisen jälkeen.
Jos Verkkokaupasta ostetuissa tuotteissa on vikoja, joista Verkkokauppa on vastuussa, Verkkokauppa korjaa tai vaihtaa vialliset tuotteet. Jos tavaroita ei voida korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki myyntisopimukseen liittyvät maksut.
Verkkokauppa vastaa kuluttajan valitukseen kirjallisesti tai kirjallisesti toistettavassa muodossa 15 päivän kuluessa.
Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely
Verkkokauppa käyttää ostajan syöttämiä henkilötietoja vain tilauksen käsittelyyn ja tavaroiden lähettämiseen ostajalle. Verkkokauppa välittää henkilötietoja kuljetusyrityksille tavaroiden toimittamiseksi.
Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmaissut haluavansa vastaanottaa niitä kirjoittamalla sähköpostiosoitteensa verkkosivustolle ja ilmoittamalla haluavansa vastaanottaa suoramainontailmoituksia.
Ostaja voi peruuttaa sähköpostiin lähetettyjen tarjousten ja uutiskirjeiden tilauksen milloin tahansa ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai noudattamalla tarjoukset sisältävän sähköpostin ohjeita.
Riitojen ratkaiseminen
Jos ostajalla on valituksia Verkkokaupasta, ne on lähetettävä sähköpostiosoitteeseen info@agrozone.ee tai soitettava: +372 56504141
Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa sopimuksella, ostaja voi kääntyä kuluttajariitalautakunnan puoleen. Menettelyn ehdot ovat nähtävissä ja hakemuksen voi jättää täällä. Kuluttajariitalautakunta on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta aiheutuvat riidat. Komission suorittama ostajan valituksen tarkastelu on maksutonta.
Ostaja voi kääntyä Euroopan unionin kuluttajariitojen ratkaisufoorumin puoleen.
Evästeet
Kun vierailet kirjautumissivulla, asetamme väliaikaisen evästeen, joka määrittää, salliiko selaimesi evästeet vai ei. Tämä eväste ei sisällä henkilökohtaisia tietoja, ja se poistetaan, kun suljet selaimen.
Kun kirjaudut sisään, käytämme useita evästeitä kirjautumistietojen ja näyttöasetusten tallentamiseen. Kirjautumisevästeitä säilytetään kaksi päivää, näyttövaihtoehtoja yhden vuoden ajan. Jos valitset ”Muista minut”, kirjautumistunnus muistetaan kahden viikon ajan. Kun kirjaudut ulos tililtäsi, kirjautumisevästeet poistetaan.
Kun muokkaat tai julkaiset artikkelin, selaimeesi tallennetaan uusi eväste. Se ei sisällä henkilökohtaisia tietoja ja näyttää vain muutetun viestin tunnisteen. Se vanhenee 1 päivän kuluttua.